Evet, "Misafir" olarak hızlıca sipariş verebilirsiniz. Ancak kargo takibi ve puan kazanımı için üye olmanızı öneririz.

Müşterilerimize ödeme kolaylığı sağlamak adına çeşitli yöntemler sunuyoruz. Alışverişlerinizde tüm bankaların kredi kartlarını ve banka kartlarını (Debit) güvenle kullanabilirsiniz. Ayrıca, ödeme adımında dilerseniz Havale/EFT seçeneğini tercih edebilirsiniz. Tüm online ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenerek korunmaktadır.

Evet, siparişiniz henüz "Kargoya Verildi" statüsüne geçmediyse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal veya adres/ürün değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Ancak paketiniz kargo firmasına teslim edildiyse, maalesef doğrudan müdahale edemiyoruz. Bu durumda ürünü teslim aldıktan sonra iade prosedürümüzü izleyerek kolayca iade işlemini başlatabilirsiniz.

Standart gönderimlerde kargo ücretimiz sabit olup sepet aşamasında tarafınıza gösterilmektedir. Ancak, müşterilerimize destek olmak amacıyla 2.500 TL ve üzeri yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir. Kampanya dönemlerinde bu limitlerde değişiklik olabilir, güncel bilgiyi ana sayfamızdaki duyuru bandından takip edebilirsiniz.

Siparişleriniz, onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanıp kargoya teslim edilir. Kargo firmasına verildikten sonra, bulunduğunuz bölgenin mesafesine bağlı olarak paketiniz ortalama 1 ila 4 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir. Köy, kasaba veya mobil bölgelere teslimat süreleri farklılık gösterebilir.

Kargo yetkilisi teslimat adresine geldiğinde size ulaşamazsa, kapınıza bir ziyaret notu bırakır veya SMS ile bilgilendirme yapar. Paketiniz, bağlı olduğunuz kargo şubesine geri götürülür ve burada 3 iş günü boyunca bekletilir. Bu süre zarfında paketinizi şubeden kimliğinizle teslim alabilirsiniz; aksi takdirde siparişiniz tarafımıza iade edilir.

Stoklarımızdaki sabit satılan ürünler için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. Ancak; size özel görselle hazırlanmış baskılı tekstil ürünleri, özel kesim rulo DTF baskılar ve kişiselleştirilmiş siparişler, yeniden satılabilirliği olmadığı için iade ve değişim kapsamı dışındadır. Kişiye özel ürünlerde sadece üretim hatası (ayıplı mal) olması durumunda işlem yapılmaktadır.

İade ve değişim işlemlerinde kargo masrafları alıcıya (müşteriye) aittir; gönderimi dilediğiniz kargo firmasıyla ücretini ödeyerek yapabilirsiniz. Ancak; yanlış ürün gönderimi, hatalı baskı veya defolu ürün gibi firmamızdan kaynaklanan hatalı durumlarda kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Bu tip bir durumla karşılaşırsanız, gönderim yapmadan önce lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Evet, stoklarımızdaki sabit (standart) ürünlerde değişim yapabilirsiniz. Ancak; siparişiniz üzerine size özel olarak üretilen kişiye özel tasarım ürünler ve Rulo DTF baskılar, yeniden satılabilir özelliği taşımadığı için değişim kapsamı dışındadır. Yalnızca standart ürünlerde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Baskılarınızın ilk günkü canlılığını koruması için ürünleri mutlaka ters çevirerek, çamaşır makinesinde 30°C’de (hassas yıkamada) yıkamanızı öneririz. Ağartıcı, çamaşır suyu veya çok ağır kimyasallar kullanmak baskının yapısına ve kumaş dokusuna zarar verebilir.

Baskılı ürünlerde kurutma makinesi kullanılması önerilmez; yüksek ısı baskının çatlamasına neden olabilir. Ütüleme işlemini ise mutlaka ürünü ters çevirerek yapmalısınız. Baskı alanına asla doğrudan ütü temas ettirmeyiniz, aksi takdirde baskı eriyebilir veya yapışabilir.

Kullandığımız DTF ve baskı teknolojileri yüksek dayanıklılığa sahiptir. Yukarıda belirtilen yıkama ve ütüleme talimatlarına uyulduğu sürece baskılarda dökülme, solma veya çatlama yaşanmaz. Ürünün ömrünü uzatmak için yüksek ısıdan kaçınmak en temel kuraldır.